Kechiq Concept Boutique
Geschäftsbedingungen
Kechiq fordert die Benutzer auf, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die den Kauf von Partnerprodukten sowie die Verwaltung von Bestellungen auf der Plattform regeln.
1.2 Durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung bestätigen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im virtuellen Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Wenn die Bestellung abgeschickt ist, sendet KECHIQ innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Der Kaufvertrag zwischen dem Partner von Kechiq und dem Kunden gilt als zustande gekommen, wenn dieser die Auftragsbestätigung erhält. Falls der Kunde Auftragsbestätigung nicht innerhalb der in diesem Artikel 1.2. genannten Zeitspanne erhält, ist die entsprechende Bestellung als nicht angenommen zu verstehen und somit ohne weitere Folgen.Bestellungen, bei denen der Kunde Vorauszahlung gewählt hat, werden automatisch ausgeliefert, der Vertrag gilt im Augenblick der erfolgten Bezahlung als erfüllt.
1.3 Kechiq übernimmt keine Verpflichtung, nicht verfügbare Produkte bei anderen Quellen zu suchen und finden. Kechiq ist nur verpflichtet, das zu liefern, was von seinen Partnern zur Verfügung gestellt wird. Wenn die Lieferzeit in Arbeitstagen genannt ist, verstehen sich darunter alle Tage von Montag bis Freitag einschließlich, wobei eventuelle Feiertage ausgenommen sind.
3.2 Kechiq akzeptiert Offline-Zahlungen per Banküberweisung.Bei Zahlung per Banküberweisung informieren wir Sie, dass die Verfügbarkeit der Ware erst nach Zahlungseingang bestätigt wird.
3.3 Banküberweisung: Bei Nichteingang der Zahlung oder eines Bankbelegs, der die Zahlung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen bestätigt, wird die Bestellung automatisch storniert. Wenn Sie die Überweisung innerhalb der Frist getätigt haben, die Bestellung jedoch storniert wird, bitten wir Sie, sich umgehend an den Kundenservice zu wenden.Der voraussichtliche Liefertermin ist nur bei SEPA-Überweisungen, die online innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung getätigt werden, als zuverlässig anzusehen, ansonsten wird der maximale Liefertermin geschätzt und wird automatisch nach dem Tag des tatsächlichen Zahlungseingangs neu berechnet. Wir raten davon ab, diese Zahlungsmethode bei Einkäufen im Zusammenhang mit besonderen Ereignissen (z. B. Feiertage, Geburtstage, Geschenke, usw.) kurzfristig zu verwenden.
4.1. Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und mit einer ausdrücklichen Erklärung, solange sie ausdrücklich ist, innerhalb von 14 Tagen nach der tatsächlichen Lieferung des Produkts oder des Erlangens des physischen Besitzes des Gutes, gemäß und für die Zwecke von Art. 52 des Verbrauchergesetzes zurückzutreten.
Kechiq verwaltet das Widerrufsrecht direkt im Namen seiner Partner, vorbehaltlich jedoch des Entschädigungsvertrag gegen dieselben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss Kechiq (KECHIQ, Via John Fitzgerald Kennedy 95, 30027 San Donà di Piave (Venedig) www.kechiq.it) sowie der Partner über die Entscheidung zum Widerruf dieses Kaufvertrags unterrichtet werden durch das entsprechende Online-Formular, das in einem geführten Verfahren ausgefüllt werden kann.
KECHIQ sendet eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs im reservierten Bereich des Kunden auf der Kechiq-Webseite.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der zwingenden Frist von 14 Tagen ab Lieferung der Ware wird KECHIQ die Rückerstattung gemäß den in Punkt 5 angegebenen Verfahren vornehmen.
Ab dem 15. Tag und spätestens zum 100. Tag nach Lieferung des Produkts kann der Kunde dieses zurückgeben und erhält nach Prüfung und Kontrolle der Eignung der Ware einen Gutscheincode im gleichen Wert der zurückgesandten Ware, den Sie innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum erneut auf www.kechiq.it verbrauchen können.
Der Verantwortliche der Verarbeitung der über diese Webseite gesammelten Daten ist die Keelt Group S.p.A. Sie entscheidet unabhängig über die Zwecke und Methoden der Verarbeitung sowie über die anzuwendenden Sicherheitsverfahren zur Gewährleistung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten. Die vom Lieferanten direkt und/oder durch Dritte erfassten personenbezogenen und steuerlichen Daten werden in Papierform, in computergestützter telematischer Form in Bezug auf die Verarbeitungsmethoden mit dem Ziel erhoben und verarbeitet, die Bestellung zu registrieren und die Verfahren zur Ausführung des Vertrags und die damit verbundenen notwendigen Mitteilungen zu aktivieren. Zusätzlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, sowie um eine wirksame Verwaltung der Handelsbeziehungen in dem Umfang zu ermöglichen, der für die bestmögliche Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist (Artikel 24 Absatz 1 Buchstabe b, Gesetzesdekret Nr. 206/2005)."
4.2 Ausnahmen vom WiderrufsrechtGemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie keine Rückgabe verlangen, wenn Sie ein auf Sie speziell zugeschnittenes Produkt gekauft haben. Darüber hinaus ist ab dem 14. Tag nach Lieferung die Rückgabe aller Nebenprodukte und Dienstleistungen nicht mehr möglich.
Die Produkte müssenzurückgesendet werden: - Im gleichen Zustand wie bei Lieferung;- Richtig in der Originalverpackung verpackt (Original Kechiq Box), Ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen und zusammen mit jeglichem Zubehör: Verpackung, Gebrauchsanweisung, Etiketten, Stempel der Rückgabe und in allen Teilen vollkommen intakt - MIT DER KOMPLETTEN ORIGINALVERPACKUNG.- Ausgestattet mit dem ordnungsgemäß ausgefüllten RMA-Formular, das in der Verpackung enthalten ist, um eine Identifizierung zu ermöglichen;- Ohne Gebrauchsspuren, die nicht auf eine normale Prüfung des Artikels zurückzuführen sind- Die Rücksendungen dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein.
Sollte das zurückgegebene Produkt nicht den Bestimmungen des vorherigen Absatzes entsprechen, wird der Widerruf nicht wirksam und die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen. Für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, ist der Kunde verantwortlich.Sollte der Kunde die Zustellung nicht annehmen und somit ausdrücklich beschließen, die Dienstleistungen und Garantien von Kechiq im Zusammenhang mit der Rückgabe des Pakets nicht in Anspruch zu nehmen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 12,00 € von der Rückerstattung abgezogen.
Die Werksgarantie deckt Herstellungsfehler ab, diedem Hersteller zuzuschreiben sind, wie z. B. Fehlfunktionen im Uhrwerk, oder Probleme hinsichtlich der Wasserdichtigkeit der Uhr.
Die Garantie deckt keinen Austausch der Steine, die Stürzen oder Schlägen zuzuschreiben sind. Die Garantie erstreckt sich nicht auf das Uhrglas und nicht auf Teile, die durch Unfallschäden wie Stürze, Stöße oder Missbrauch beeinträchtigt werden können. Die Garantie deckt keine Wasserschäden ab, es sei denn, es gäbe eine Angabe zur Wasserdichtigkeit. In diesen Fällen sind die Reparaturen kostenpflichtig, außer für Kunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs der Uhr eine zusätzliche Versicherung beiKechiq abgeschlossen haben.
Die Kosten für Reparaturen, die nicht von der Garantie abgedeckt werden, hängen vom Modell der Uhr und der Art des erforderlichen Eingriffs ab. Diese Gebühren werden individuell angegeben und können sich ändern. Versenden Sie bitte nicht die Originalverpackung, da diese nicht zurückgesandt wird. Es ist wichtig, dass das Paket versichert ist und die Uhr für den Versand ausreichend geschützt ist. Die Garantie erlischt, wenn Reparaturen von nicht autorisiertem Personal und ohne vorherige Kontaktaufnahme mit Kechiq durchgeführt wurden.
Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen müssen, steht der Kundendienst bei jeder Problemstellung zu Ihrer Verfügung.
Die Kosten für den Versand des Produkts und die Rücksendung nach der Reparatur werden von Kechiq für die ersten 30 TAGE getragen, danach müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten senden. Die Reparatur ist kostenlos. Kechiq hält sich ausschließlich und gewissenhaft an die vom Hersteller festgelegten Garantiebedingungen. Kechiq behält sich das Recht vor, den Zustand des zurückgegebenen Produkts zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Fehlfunktion tatsächlich auf einen Herstellungsfehler oder andere Ursachen zurückzuführen ist. In Folge wird festgestellt, ob der Garantieservice in Anspruch genommen werden kann. Darüber hinaus hat der Verkäufer das Recht zu entscheiden, ob er je nach Verfügbarkeit des Produkts und Ausmaß des Schadens das Produkt ersetzt oder repariert. Wenn das Modell nicht verfügbar ist, wird es durch eine Uhr gleichen Wertes und ähnlichen Stils ersetzt.Die Bearbeitungszeit im Garantiefall beträgt je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile ca. 3 - 6 Wochen. Kechiq ist nicht verantwortlich für Verzögerungen im Servicecenter. Bei Garantiearbeiten, die länger als 30 Tage dauern, erfolgt der Versand an die Kechiq-Zentrale oder ein Servicecenter eines Kechiq-Partners auf Kosten des Käufers. Für den Fall, dass der Käufer nicht in der Lage ist, ein Postamt aufzusuchen oder den gleichen Versandservice zu nutzen, kann gegen eine Gebühr von 8,00€ eine Abholung zu Hause erfolgen.
Die Rücksendung vom Service Center wird von Kechiq bezahlt. Wenn das Produkt zurückgegeben wird, muss der Kunde unbedingt das Rücksendeformular im Paket ausfüllen und ggf. die Kechiq-Garantiekarte vorlegen.
Wenn das Produkt zurückgesandt wird und das Paket beschädigt ist, weil es nicht sorgfältig verpackt wurde, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5,00€ erhoben, es sei denn, das beschädigte Paket wurde zum Zeitpunkt der Lieferung dem Kechiq-Kundendienst unverzüglich gemeldet.
10.2 Bei Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen könnten, können Kunden ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren beantragen.
10.3Der Kunde hat außerdem das Recht, das Online-Streitbeilegungsverfahren unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu nutzen.
Entsprechend und im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des Zivilgesetzbuchs erklärt der Kunde, vor allem die folgenden Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gelesen und verstanden zu haben und sie zu akzeptieren. 4. Widerrufsrecht; 10. anwendbares Recht.
1. VERTRAGSABSCHLUSS UND LIEFERUNG VON PRODUKTEN
1.1 Jede Bestellung auf www.kechiq.it liegt dem Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Partner von Kechiq zugrunde. Die Qualität der KECHIQ Partner wird auf der Detailseite jedes einzelnen Produktes ausdrücklich angegeben. Kechiq tritt nie als Verkäufer auf.1.2 Durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung bestätigen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im virtuellen Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Wenn die Bestellung abgeschickt ist, sendet KECHIQ innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Der Kaufvertrag zwischen dem Partner von Kechiq und dem Kunden gilt als zustande gekommen, wenn dieser die Auftragsbestätigung erhält. Falls der Kunde Auftragsbestätigung nicht innerhalb der in diesem Artikel 1.2. genannten Zeitspanne erhält, ist die entsprechende Bestellung als nicht angenommen zu verstehen und somit ohne weitere Folgen.Bestellungen, bei denen der Kunde Vorauszahlung gewählt hat, werden automatisch ausgeliefert, der Vertrag gilt im Augenblick der erfolgten Bezahlung als erfüllt.
1.3 Kechiq übernimmt keine Verpflichtung, nicht verfügbare Produkte bei anderen Quellen zu suchen und finden. Kechiq ist nur verpflichtet, das zu liefern, was von seinen Partnern zur Verfügung gestellt wird. Wenn die Lieferzeit in Arbeitstagen genannt ist, verstehen sich darunter alle Tage von Montag bis Freitag einschließlich, wobei eventuelle Feiertage ausgenommen sind.
2. PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND
2.1 Der Kunde ist verpflichtet, den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite genannten Preis zu zahlen. Der Preis ist endgültig und ggf. inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.3. ZAHLUNG
3.1 Kechiq akzeptiert Online-Zahlungen mit PayPal. Die Lastschrift erfolgt sofort.3.2 Kechiq akzeptiert Offline-Zahlungen per Banküberweisung.Bei Zahlung per Banküberweisung informieren wir Sie, dass die Verfügbarkeit der Ware erst nach Zahlungseingang bestätigt wird.
3.3 Banküberweisung: Bei Nichteingang der Zahlung oder eines Bankbelegs, der die Zahlung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen bestätigt, wird die Bestellung automatisch storniert. Wenn Sie die Überweisung innerhalb der Frist getätigt haben, die Bestellung jedoch storniert wird, bitten wir Sie, sich umgehend an den Kundenservice zu wenden.Der voraussichtliche Liefertermin ist nur bei SEPA-Überweisungen, die online innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung getätigt werden, als zuverlässig anzusehen, ansonsten wird der maximale Liefertermin geschätzt und wird automatisch nach dem Tag des tatsächlichen Zahlungseingangs neu berechnet. Wir raten davon ab, diese Zahlungsmethode bei Einkäufen im Zusammenhang mit besonderen Ereignissen (z. B. Feiertage, Geburtstage, Geschenke, usw.) kurzfristig zu verwenden.
4. WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, von jeder Kechiq-Partnern erteilten Bestellung zurückzutreten, ohne irgendeine Begründung anzugeben und ohne Einschränkung hinsichtlich der Art der Mitteilung, solange sie nur eindeutig ist.4.1. Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und mit einer ausdrücklichen Erklärung, solange sie ausdrücklich ist, innerhalb von 14 Tagen nach der tatsächlichen Lieferung des Produkts oder des Erlangens des physischen Besitzes des Gutes, gemäß und für die Zwecke von Art. 52 des Verbrauchergesetzes zurückzutreten.
Kechiq verwaltet das Widerrufsrecht direkt im Namen seiner Partner, vorbehaltlich jedoch des Entschädigungsvertrag gegen dieselben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss Kechiq (KECHIQ, Via John Fitzgerald Kennedy 95, 30027 San Donà di Piave (Venedig) www.kechiq.it) sowie der Partner über die Entscheidung zum Widerruf dieses Kaufvertrags unterrichtet werden durch das entsprechende Online-Formular, das in einem geführten Verfahren ausgefüllt werden kann.
KECHIQ sendet eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs im reservierten Bereich des Kunden auf der Kechiq-Webseite.
Nach Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der zwingenden Frist von 14 Tagen ab Lieferung der Ware wird KECHIQ die Rückerstattung gemäß den in Punkt 5 angegebenen Verfahren vornehmen.
Ab dem 15. Tag und spätestens zum 100. Tag nach Lieferung des Produkts kann der Kunde dieses zurückgeben und erhält nach Prüfung und Kontrolle der Eignung der Ware einen Gutscheincode im gleichen Wert der zurückgesandten Ware, den Sie innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum erneut auf www.kechiq.it verbrauchen können.
Der Verantwortliche der Verarbeitung der über diese Webseite gesammelten Daten ist die Keelt Group S.p.A. Sie entscheidet unabhängig über die Zwecke und Methoden der Verarbeitung sowie über die anzuwendenden Sicherheitsverfahren zur Gewährleistung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten. Die vom Lieferanten direkt und/oder durch Dritte erfassten personenbezogenen und steuerlichen Daten werden in Papierform, in computergestützter telematischer Form in Bezug auf die Verarbeitungsmethoden mit dem Ziel erhoben und verarbeitet, die Bestellung zu registrieren und die Verfahren zur Ausführung des Vertrags und die damit verbundenen notwendigen Mitteilungen zu aktivieren. Zusätzlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, sowie um eine wirksame Verwaltung der Handelsbeziehungen in dem Umfang zu ermöglichen, der für die bestmögliche Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist (Artikel 24 Absatz 1 Buchstabe b, Gesetzesdekret Nr. 206/2005)."
4.2 Ausnahmen vom WiderrufsrechtGemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie keine Rückgabe verlangen, wenn Sie ein auf Sie speziell zugeschnittenes Produkt gekauft haben. Darüber hinaus ist ab dem 14. Tag nach Lieferung die Rückgabe aller Nebenprodukte und Dienstleistungen nicht mehr möglich.
5. FOLGEN DES WIDERRUFS
Nach dem Rücktritt von diesem Vertrag wird Kechiq alle Zahlungen des Käufers einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem das Produkt bei der Logistik von Kechiq eintrifft, zurückerstatten. Diese Frist ist erforderlich, um die entsprechenden Überprüfungen und Kontrollen der Unversehrtheit der Ware durchzuführen. Die Rückerstattung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf verwendet hat. Die Rückerstattung kann ausgesetzt werden, bis Kechiq die zurückgegebenen Produkte erhält.Die Produkte müssenzurückgesendet werden: - Im gleichen Zustand wie bei Lieferung;- Richtig in der Originalverpackung verpackt (Original Kechiq Box), Ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen und zusammen mit jeglichem Zubehör: Verpackung, Gebrauchsanweisung, Etiketten, Stempel der Rückgabe und in allen Teilen vollkommen intakt - MIT DER KOMPLETTEN ORIGINALVERPACKUNG.- Ausgestattet mit dem ordnungsgemäß ausgefüllten RMA-Formular, das in der Verpackung enthalten ist, um eine Identifizierung zu ermöglichen;- Ohne Gebrauchsspuren, die nicht auf eine normale Prüfung des Artikels zurückzuführen sind- Die Rücksendungen dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein.
Sollte das zurückgegebene Produkt nicht den Bestimmungen des vorherigen Absatzes entsprechen, wird der Widerruf nicht wirksam und die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen. Für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, ist der Kunde verantwortlich.Sollte der Kunde die Zustellung nicht annehmen und somit ausdrücklich beschließen, die Dienstleistungen und Garantien von Kechiq im Zusammenhang mit der Rückgabe des Pakets nicht in Anspruch zu nehmen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 12,00 € von der Rückerstattung abgezogen.
6.STANDARDFORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT
Der Kunde, der vom Vertrag zurücktreten möchte, kann dieses ausschließlich im entsprechenden Online-Verfahren auf der Plattform www.kechiq.iterledigen und muss alle im Abschnitt BESTELLUNGEN angeforderten Angaben machen. Kunden, die sich nicht registriert haben, müssen den Kundenservice kontaktieren.7. RÜCKERSTATTUNGEN
7.1 Rückerstattungen werden direkt dem beim Kauf verwendeten Konto oder Zahlungsmittel gutgeschrieben: per Banküberweisung oder durch Gutschrift auf dem PayPal-Konto oder der Kreditkarte.7.2 Die Rückerstattung beinhaltet nicht: - Versandkosten bei Nichtbenutzung der Originalverpackung (Original Kechiq Box)- Die Kosten der Geschenkverpackung und aller Nebenprodukte/Dienstleistungen.7.3 Erfolgt die Rücksendung nicht in der Original Kechiq Box, werden Versandkosten in Höhe von 8,00 € von der Gesamtrückerstattung abgezogen.7.4 Im Falle einer Rückgabe des mit einem Coupon gekauften Produkts innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung wird die Differenz in bar und der Betrag des Gutscheins mit einem neuen Coupon zurückerstattet.8. KUNDENSERVICE
Der Kunde kann den KECHIQ-Kundenservice per E-Mail unter info@kechiq.comoder per Whatsapp unter 0039 3464768543 oder per Facebook Messenger kontaktieren.9.GARANTIEN BEI MÄNGELN UND NICHTÜBEREINSTIMMUNG DER PRODUKTE UND WEITERE ANGABEN
Kechiq garantiert, dass der Partner beim Kauf die Regeln des Verbraucherschutzgesetzes bezüglich der Garantie für Mängel und Nichtübereinstimmungen der Produkte anwendet. Dem Kunden werden daher die in Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes anerkannt und diesen Rechten muss innerhalb der in Art. 132 des gleichenVerbrauchergesetzbuches nachgekommen werden.Die Werksgarantie deckt Herstellungsfehler ab, diedem Hersteller zuzuschreiben sind, wie z. B. Fehlfunktionen im Uhrwerk, oder Probleme hinsichtlich der Wasserdichtigkeit der Uhr.
Die Garantie deckt keinen Austausch der Steine, die Stürzen oder Schlägen zuzuschreiben sind. Die Garantie erstreckt sich nicht auf das Uhrglas und nicht auf Teile, die durch Unfallschäden wie Stürze, Stöße oder Missbrauch beeinträchtigt werden können. Die Garantie deckt keine Wasserschäden ab, es sei denn, es gäbe eine Angabe zur Wasserdichtigkeit. In diesen Fällen sind die Reparaturen kostenpflichtig, außer für Kunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs der Uhr eine zusätzliche Versicherung beiKechiq abgeschlossen haben.
Die Kosten für Reparaturen, die nicht von der Garantie abgedeckt werden, hängen vom Modell der Uhr und der Art des erforderlichen Eingriffs ab. Diese Gebühren werden individuell angegeben und können sich ändern. Versenden Sie bitte nicht die Originalverpackung, da diese nicht zurückgesandt wird. Es ist wichtig, dass das Paket versichert ist und die Uhr für den Versand ausreichend geschützt ist. Die Garantie erlischt, wenn Reparaturen von nicht autorisiertem Personal und ohne vorherige Kontaktaufnahme mit Kechiq durchgeführt wurden.
Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen müssen, steht der Kundendienst bei jeder Problemstellung zu Ihrer Verfügung.
Die Kosten für den Versand des Produkts und die Rücksendung nach der Reparatur werden von Kechiq für die ersten 30 TAGE getragen, danach müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten senden. Die Reparatur ist kostenlos. Kechiq hält sich ausschließlich und gewissenhaft an die vom Hersteller festgelegten Garantiebedingungen. Kechiq behält sich das Recht vor, den Zustand des zurückgegebenen Produkts zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Fehlfunktion tatsächlich auf einen Herstellungsfehler oder andere Ursachen zurückzuführen ist. In Folge wird festgestellt, ob der Garantieservice in Anspruch genommen werden kann. Darüber hinaus hat der Verkäufer das Recht zu entscheiden, ob er je nach Verfügbarkeit des Produkts und Ausmaß des Schadens das Produkt ersetzt oder repariert. Wenn das Modell nicht verfügbar ist, wird es durch eine Uhr gleichen Wertes und ähnlichen Stils ersetzt.Die Bearbeitungszeit im Garantiefall beträgt je nach Verfügbarkeit der Ersatzteile ca. 3 - 6 Wochen. Kechiq ist nicht verantwortlich für Verzögerungen im Servicecenter. Bei Garantiearbeiten, die länger als 30 Tage dauern, erfolgt der Versand an die Kechiq-Zentrale oder ein Servicecenter eines Kechiq-Partners auf Kosten des Käufers. Für den Fall, dass der Käufer nicht in der Lage ist, ein Postamt aufzusuchen oder den gleichen Versandservice zu nutzen, kann gegen eine Gebühr von 8,00€ eine Abholung zu Hause erfolgen.
Die Rücksendung vom Service Center wird von Kechiq bezahlt. Wenn das Produkt zurückgegeben wird, muss der Kunde unbedingt das Rücksendeformular im Paket ausfüllen und ggf. die Kechiq-Garantiekarte vorlegen.
Wenn das Produkt zurückgesandt wird und das Paket beschädigt ist, weil es nicht sorgfältig verpackt wurde, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5,00€ erhoben, es sei denn, das beschädigte Paket wurde zum Zeitpunkt der Lieferung dem Kechiq-Kundendienst unverzüglich gemeldet.
10. ANWENDBARES RECHT
10.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 des ital. Verbraucherschutzgesetzes (i.d.g.F.) sowie dem Gesetz über Fernabsatzverträge und der Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003 zu Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs.10.2 Bei Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen könnten, können Kunden ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren beantragen.
10.3Der Kunde hat außerdem das Recht, das Online-Streitbeilegungsverfahren unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu nutzen.
Entsprechend und im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des Zivilgesetzbuchs erklärt der Kunde, vor allem die folgenden Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gelesen und verstanden zu haben und sie zu akzeptieren. 4. Widerrufsrecht; 10. anwendbares Recht.
Benötigen Sie weitere Informationen?
Kechiq Concept Boutique
Herzlich willkommen! Gib Deine Daten ein, um auf Kechiq zuzugreifen
E-Mail
Passwort Wiederherstellen
Passwort vergessen? Gib Deine E-Mail-Adresse ein, um Deine Anmeldeinformationen abzurufen.
E-Mail
Willkommen bei Kechiq, dem besten Uhrenmarktplatz Registrierung abschließen
Beinhaltet die Glasreparatur im Falle eines vollständigen Ausfalls während der gesetzlichen Garantiezeit von 2 Jahren. Inklusive Reparatur / Austausch des Kristalls, Abholung zu Hause und Rücksendung vom Servicecenter. Umfasst nicht die Reparatur von Kratzern, Chips oder anderen Schäden, die durch herunterfallende Uhr verursacht wurden.
Service für die Gravur eines personalisierten Textes/Datums auf der Rückseite der Uhr. Diese Möglichkeit ist je nach Marke und Modell der Uhr unterschiedlich. Sollte es nicht möglich sein, die Rückseite des gewählten Produkts zu gravieren, wird die Gravurleistung zurückerstattet.
Glasschutz + 1 Jahr Garantie plus Versicherung zu einem Sonderpreis nur für Sie.
Glasschutz: Beinhaltet die Glasreparatur im Falle eines vollständigen Bruchs während der 2-jährigen gesetzlichen Garantiezeit. Beinhaltet die Reparatur/den Austausch des Glases, die Abholung und den Rücktransport vom Servicecenter. Die Reparatur von Kratzern, Absplitterungen oder anderen Schäden, die durch Fallenlassen der Uhr verursacht wurden, ist nicht inbegriffen.
Garantie Plus:
1 Jahr erweiterte Garantie zusätzlich zur gesetzlichen 2-Jahres-Garantie
Für Produkte, die von Kechiq verkauft und versandt werden, gilt immer die offizielle Herstellergarantie. Für Produkte, die auf dem Marktplatz von „verifizierten Partnern“ verkauft werden, beträgt die Mindestdauer der Produktgarantie 2 Jahre. Sie können verschiedene Arten von Garantien in Anspruch nehmen, darunter die offizielle Herstellergarantie, die Händlergarantie oder die Einzelhandelsgarantie: Die Art der vom Verkäufer angebotenen Garantie und ihre Dauer werden immer in der Anzeige angegeben. Die Mindestgarantiezeit für neue Produkte beträgt 2 Jahre.
Im Falle eines Rücktritts vom Kauf haben Sie 100 Tage Zeit, das Produkt kostenlos und ohne zusätzliche Kosten zurückzugeben. Nach 14 Kalendertagen ab Lieferung des Produkts erfolgt die Rückerstattung an dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Ab dem 15. Tag kann das Produkt nicht zurückerstattet werden. Stattdessen wird ein Gutschein mit demselben Wert ausgestellt, der innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum erneut auf Kechiq verwendet werden kann.
Zertifizierte Qualität und Originalität Ein Team von Uhrenspezialisten prüft jedes einzelne Produkt sorgfältig und bescheinigt den hohen Qualitätsstandard und die perfekte Funktion. Vor dem Versand wird jedes Produkt mit dem Kechiq-Siegel verpackt und zertifiziert. Dabei werden nur hochwertige Verpackungen verwendet, die die Sendung sicher schützen. Neue und authentische Produkte Alle unsere Produkte sind neu, authentisch und fälschungssicher. Jedes Originalprodukt wird mit Garantiezertifikaten und Originalverpackung geliefert und vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Kostenloser Versand Kostenloser Versand über die besten internationalen FedEx-Kurierdienste. Ratenzahlungen und sichere Transaktionen Wir bieten die Möglichkeit, Einkäufe mit Scalapay bequem und zinslos in Raten zu bezahlen. Alle Kreditkartentransaktionen sind außerdem durch PCI- und DSS-Standards mit über 300 Sicherheitskontrollen gesichert. Personal Shopper Unsere qualifizierten Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei Ihren Einkäufen zu beraten und Ihnen die Merkmale der einzelnen Uhrenprodukte zu erläutern. Kostenlose Rücksendung innerhalb von 100 Tagen Im Falle eines Rücktritts vom Kauf haben Sie 100 Tage Zeit, das Produkt kostenlos und ohne zusätzliche Kosten zurückzugeben. Nach 14 Kalendertagen ab Lieferung des Produkts erfolgt die Rückerstattung an dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Ab dem 15. Tag kann das Produkt nicht zurückerstattet werden. Stattdessen wird ein Gutschein mit demselben Wert ausgestellt, der innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum erneut auf Kechiq verwendet werden kann. 2 Jahre Garantie Für Produkte, die von Kechiq verkauft und versandt werden, gilt immer die offizielle Herstellergarantie. Für Produkte, die auf dem Marktplatz von „verifizierten Partnern“ verkauft werden, beträgt die Mindestdauer der Produktgarantie 2 Jahre. Sie können verschiedene Arten von Garantien in Anspruch nehmen, darunter die offizielle Herstellergarantie, die Händlergarantie oder die Einzelhandelsgarantie: Die Art der vom Verkäufer angebotenen Garantie und ihre Dauer werden immer in der Anzeige angegeben. Die Mindestgarantiezeit für neue Produkte beträgt 2 Jahre.
Der „Verifizierte Partner“ ist ein autorisierter Uhrenverkäufer, der über eine reguläre Lizenz verfügt und nachweislich die höchsten Qualitätsstandards erfüllt, die Kechiq an Produkte und Dienstleistungen stellt. Warum wird der Name des Verkäufers nicht angezeigt? Wir zeigen den Namen des Verkäufers nicht an, um Kontaktaufnahmen außerhalb der Plattform zu vermeiden, damit beide Parteien geschützt sind. Sicherheit bei Ihren Einkäufen ist das Wichtigste für Kechiq: Über unseren Marktplatz können wir uns um Ihre Einkäufe und die Sicherheit Ihrer Zahlungen kümmern sowie alle eventuell auftretenden Streitigkeiten mit dem Verkäufer in Ihrem Namen regeln, damit Sie bestmöglich geschützt sind. Wenn Sie bei einem Kechiq „Verifizierten Partner“ einkaufen, erhalten Sie die gleichen Servicebedingungen wie bei Kechiq. Sollten Sie der Inhaber der geistigen Eigentumsrechte der Marke oder ein Vertreter sein, können Sie weitere Informationen über den Partner anfordern, indem Sie dieses Formular ausfüllen.
Artikel, die mit „Versand durch Kechiq“ gekennzeichnet sind, werden von Drittanbietern auf dem Kechiq-Marktplatz verkauft und in einem Kechiq-Vertriebszentrum gelagert, von dem aus sie dann über einen unserer Kuriere gemäß den auf unserer Website angebotenen Liefermethoden direkt an den Endkunden versendet werden. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie Ihre bevorzugte Versandart wählen. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erscheinen das Versanddatum und das Lieferdatum Ihrer Bestellung einerseits im Bereich „Meine Bestellungen“ und andererseits in der Versandbestätigung, die Ihnen zugesandt wird. Kechiqs Logistik ist ein Service für Verkäufer, über den sie ihre Produkte in den Depots von Kechiq lagern und dem sie die Verpackung, den Versand und den Kundendienst für ihre Produkte übergeben können. Alle Artikel, die über Kechiqs Logistik abgewickelt werden, profitieren vom kostenlosen Standardversand für alle Privatkunden. Wenn Sie ein Verkäufer sind, können Sie Ihren Umsatz mit Kechiq deutlich steigern, wenn Sie unsere Logistik nutzen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.